Von Installation und Netzwerkeinbindung über Wartung und Reparatur bis zum technischen Support: TAS unterstützt Unternehmen, Behörden und Institutionen beim zuverlässigen Betrieb ihrer Drucker, Kopierer, Multifunktionssysteme und Plotter.
Bei Störungen prüfen wir Hersteller, Modell, Fehlercode und Fehlerbild bereits vor dem Einsatz. Dadurch können Diagnose, Ersatzteilplanung und Vor-Ort-Termin gezielt vorbereitet und unnötige Ausfallzeiten möglichst reduziert werden.
TAS begleitet Drucksysteme von der Lieferung und Installation über Netzwerkeinbindung, Treiber und Einweisung bis zu skalierbaren Service-, Materialversorgungs- und Full-Service-Konzepten für einzelne Geräte oder ganze Flotten.
Unsere Servicetechniker werden kontinuierlich geschult und weitergebildet. Dadurch können Fehler gezielt eingegrenzt, Reparatureinsätze sorgfältig vorbereitet und Drucksysteme unterschiedlicher Hersteller fachgerecht betreut werden.
Regelmäßige Schulungen und praktische Erfahrung sichern ein gleichbleibend hohes Serviceniveau. Eine strukturierte Fehleranalyse hilft dabei, unnötige Suchzeiten zu vermeiden und die zu erwartenden Reparaturkosten transparent zu halten.
Wir betreuen Business-Tintenstrahldrucker, Lasergeräte, Kopierer, Farbkopierer, Multifunktionssysteme in A3 und A4 sowie ausgewählte Großformatdrucker und Plotter.
Vertriebs- und Servicepartnerschaften sowie Reparatur und Unterstützung für zahlreiche Drucker- und Kopierermarken.
Markennamen und Logos sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Leistungen und Verfügbarkeit richten sich nach Gerät, Modell und vereinbartem Serviceumfang.
TAS begleitet Ihre Druck- und Dokumentensysteme von der Lieferung und Installation bis zum laufenden technischen Betrieb. Dazu gehören unter anderem Netzwerkeinbindung, Faxanbindung, Dokumentenmanagement, User Helpdesk, Wartungen, Reparaturen und Notfall-Kundendienst.
Ergänzend unterstützen wir bei Wirtschaftlichkeitsprüfungen, Full-Service-Konzepten sowie bei der Versorgung mit Verbrauchsmaterialien, Zubehör, Erweiterungen und Ersatzteilen.
Mit einem online abrufbaren Inventarisierungsmodul lassen sich die Druck- und Kopiersysteme eines Unternehmens übersichtlich verwalten. Je nach gewählter Lösung können relevante Gerätedaten zentral erfasst und passende Verbrauchsmaterialien oder ein Technikerbesuch direkt angefordert werden.
Dabei kann zwischen einer manuellen und einer weitgehend automatisierten Versorgungslösung gewählt werden.
Einige Reparaturen und kurzfristige Notfälle, die uns an Werktagen bis spätestens 11:00 Uhr gemeldet werden, können nach Absprache im Raum Pforzheim, Mühlacker, Bretten, Vaihingen an der Enz, Leonberg, Karlsruhe, Rastatt und Baden-Baden noch am selben Tag bearbeitet werden. Ist eine sofortige Reparatur nicht möglich, können weitere Ausfallzeiten je nach Verfügbarkeit durch ein Miet- oder Neugerät reduziert werden.